במדריך זה נעבור אתכם צעד אחר צעד על כל האפשרויות לשליחת קמפיין מוצלח במערכת פולסים. נלמד כיצד לבחור את הנמענים הנכונים, איך לתזמן את השליחה לזמן האופטימלי, וכיצד להשתמש בכלים מתקדמים לשליחה חכמה.

שלב 1: בחירת הנמענים לקמפיין

אפשרות א': בחירה מתוך קבוצות קיימות
אם אנשי הקשר שלכם כבר נמצאים במערכת, פשוט בחרו את הקבוצות הרלוונטיות מהרשימה. ניתן לבחור קבוצה אחת או מספר קבוצות יחד.

ישנה אפשרות לסמן בתיבת הסימון למטה בתחתית בחירת הקבוצות, ומכך ליצור קבוצה חדשה לשימוש עתידי.

טיפ: רוצים ליצור קבוצה חדשה המורכבת מכמה קבוצות קיימות? סמנו את הקבוצות הרצויות, ולמטה סמנו את האפשרות "יצירת קבוצה חדשה מהנמענים שנבחרו" כדי לשמור את השילוב לשימוש עתידי.

אפשרות ב': העלאת נמענים חדשים
צריכים להוסיף אנשי קשר חדשים במיוחד לקמפיין הזה? לחצו על כפתור "העלאת נמענים ידנית". שם תוכלו להוסיף נמענים בכמה דרכים נוחות:
– להעתיק רשימה
– לגרור קובץ אקסל
– לגרור קובץ CSV
– לכתוב ידנית

שלב 2: תזמון שליחת הקמפיין

בפולסים אתם שולטים באופן מלא על מועד שליחת הקמפיין. בחרו את האפשרות המתאימה ביותר למטרה שלכם:

שליחה מיידית

כשמה כן היא – להוציא את הקמפיין כאן ועכשיו. בחרו באפשרות זו עבור הודעות דחופות, מבצעי בזק או עדכונים רלוונטיים לרגע זה.

תזמון לתאריך ושעה עתידיים

תכננו את הקמפיינים שלכם מראש! בחרו תאריך ושעה מדויקים, והמערכת תשלח את הקמפיין באופן אוטומטי בזמן שקבעתם. אפשרות זו מושלמת לשליחת ניוזלטרים קבועים, הודעות חג או קמפיינים שיווקיים מתוכננים.

חשוב לדעת: כל עוד הקמפיין מתוזמן ועדיין לא נשלח, תוכלו לבטל אותו בקלות דרך מסך "היסטוריית קמפיינים".

שליחה אוטומטית בתאריך מיוחד
זוהי אפשרות עוצמתית ליצירת קשר אישי ואוטומטי עם הלקוחות. המערכת יודעת לקשר את השליחה לתאריך ספציפי ששמור בכרטיס הנמען (למשל, תאריך יום הולדת או יום נישואין). פשוט הגדירו קמפיין ברכת יום הולדת פעם אחת, והוא יישלח אוטומטית לכל לקוח ביום המיוחד שלו לאורך כל השנה.

שלב 3: שליחה חכמה בפולסים

למשתמשים מתקדמים המעוניינים במקסימום שליטה ויעילות, יצרנו את אפשרויות השליחה החכמה.
כלים אלו מאפשרים לפצל את השליחה כדי להשיג תוצאות טובות יותר.

שליחה במנות –

• למה זה טוב? בקמפיינים גדולים, שליחת כל ההודעות בבת אחת עלולה להקפיץ את כמות הפניות לעסק או להיחשב כפעילות לא רצויה על ידי ספקיות התקשורת.
  שליחה במנות פותרת זאת.

• איך זה עובד? אתם מגדירים למערכת לשלוח כמות מסוימת של הודעות (לדוגמה, 500 הודעות) בכל פרק זמן שתקבעו (לדוגמה, כל 10 דקות).
  המערכת תפרוס את שליחת כל הקמפיין על פני זמן, באופן מבוקר ויעיל.

 שליחה רנדומלית

למה זה טוב? אפשרות זו מושלמת למבחני A/B. רוצים לבדוק איזו גרסת הודעה עובדת טוב יותר? צרו שני קמפיינים זהים עם הודעה שונה, ובחרו באפשרות "שליחה רנדומלית" כדי לשלוח כל גרסה לחלק אקראי וקטן מרשימת הנמענים שלכם.

שלב 4: סיכום ואישור סופי

זהו, הגענו לישורת האחרונה. במסך הסיכום תוכלו לראות תצוגה מקדימה של כל הגדרות הקמפיין ולוודא שהכל תקין לפני השליחה.

בדיקת הגדרות הקמפיין – 

ודאו שכל הפרטים נכונים:

• שם הקמפיין: השם הפנימי שלכם לזיהוי הקמפיין.
• נמענים: הקבוצות אליהן הקמפיין יישלח.
• סוג השליחה: האם השליחה היא מיידית, מתוזמנת או חכמה.
• מועד השליחה: התאריך והשעה המדויקים.

הודעה ותצוגה מקדימה: איך ההודעה תיראה על מכשיר הטלפון.

יתקבל סיכום לקמפיין, כיצד הוא נראה ולאילו קבוצות הוא נשלח, באיזה אופן ומתי בדיוק יצא הקמפיין.

אישור – מאשרים סופית את הקמפיין לשליחה.
מאשרים שאכן הקמפיין הזה צריך להישלח עם המידע המופיע בסיכום ואל הנמענים שנבחרו.
בחירת שלח והשליחה יוצאת לדרך.

למדריך הקודם לעמוד המדריכים למדריך ההבא