רוצים לקדם את המוצרים, השירותים והמכירות שלם? מבקשים ליצור קשר ישיר עם הלקוחות? בפולסים מציעים פתרונות מתקדמים הכוללים מערכת לשליחת הודעות וואטסאפ פשוטה לשימוש, הכי מתקדמת ואפקטיבית בשוק.
עולם העסקים עובר לוואטסאפ
בעידן הדיגיטלי של היום, עסקים מחפשים דרכים חדשות ויעילות לתקשר עם לקוחותיהם. אחד מהכלים הבולטים שמסייע בכך הוא וואטסאפ. האפליקציה המוכרת והנפוצה הזו הפכה לכלי תקשורת מרכזי לעסקים, ומסיבות טובות. הנה כמה מהיתרונות המרכזיים של השימוש בוואטסאפ עבור עסקים וכיצד היא משנה את פני התקשורת העסקית.
בתור התחלה, וואטסאפ היא אפליקציה שנמצאת על רוב המכשירים הניידים בעולם, מה שמבטיח נגישות וזמינות גבוהות ביותר. לקוחות מעדיפים לתקשר דרך אפליקציה שהם מכירים ושנמצאת בהישג יד תמידי, מה שהופך את וואטסאפ לפלטפורמה אידיאלית לתקשורת עסקית.
בניגוד לאימיילים שיכולים להיבלע בתוך תיבת הדואר הנכנס ולהיות לא רלוונטיים לזמן המיידי, הודעות בוואטסאפ מתקבלות ומקבלות תשומת לב מידית. זה מאפשר לעסקים להגיב במהירות לפניות, לפתור בעיות בזמן אמת ולספק מידע עדכני ללקוחות. בנוסף, באמצעות וואטסאפ עסקים יכולים להציע שירות לקוחות מהיר ויעיל יותר, שמשפר את חוויית הלקוח ותורם לשביעות רצון גבוהה יותר. למשל, ניתן להשתמש בהודעות אוטומטיות למבצעים חדשים, לשלוח עדכונים על הזמנות, להציע תמיכה טכנית ולשלוח תזכורות על פגישות.
וזה עוד לא הכול. שליחת הודעות בוואטסאפ היא לרוב זולה יותר בהשוואה לאמצעי תקשורת אחרים כמו SMS או שיחות טלפון. עבור עסקים ששולחים הודעות רבות ללקוחותיהם, השימוש בוואטסאפ יכול לחסוך כסף רב ולהוות פתרון כלכלי יותר. כמו כן, וואטסאפ מאפשרת לעסקים להגדיר הודעות אוטומטיות. כך ניתן לספק מידע בסיסי ולענות על שאלות נפוצות גם מחוץ לשעות הפעילות, ולהבטיח שהלקוחות יקבלו מענה מהיר בכל זמן.
חשוב לדעת שוואטסאפ גם מציעה הצפנה מקצה לקצה, מה שמבטיח שרק השולח והמקבל יוכלו לקרוא את ההודעות. זה חשוב במיוחד כאשר מדובר במידע רגיש או אישי של הלקוחות, ומבטיח שמירה על פרטיות וביטחון המידע. וכידוע, וואטסאפ מאפשרת לא רק שליחת הודעות טקסט, אלא גם תמונות, סרטונים, קבצים קוליים ומסמכים. היכולת לשלוח ולשתף מידע בצורה מגוונת מאפשרת לעסקים לתקשר בצורה יעילה וברורה יותר עם לקוחותיהם.
מערכת מתקדמת לשליחת הודעות וואטסאפ
מערכת לשליחת הודעות וואטסאפ כפי שאנו מספקים, הינה מערכת יעילה ומתקדמת במיוחד שתעניק לכם שורה של יתרונות:
- דיוור – אם אתם מעוניינים בהגדלת יכולת התקשורת מול לקוחות העסק, עם תקשורת ישירה ומיידית שתייעל ותזרז הליכי המרה, תוכלו להתחבר לממשק הוואטסאפ שיש כבר ללקוחות שלכם ודרכו ליצור ולהפיץ קמפיין שיווקי שיגדיל את חשיפת המותג שלכם
- תקשורת מיידית– העברת הודעות מוכנות לוואטסאפ עם מסרים שיווקיים תאפשר לכם להתחבר בזמן אמת ללקוחות שלכם וכך לטפח מערכת יחסים ישירה, אפקטיבית, אמינה וחזקה עימם, התורמת להגברת האמון וההמרות.
- פרזנטציה מרשימה– הפצת תוכן וואטסאפ עם המערכת האינטראקטיבית שלנו תספק לכם הצגה מרשימה ויצירתית של השירותים או המוצרים שלכם, כולל אפשרות להוסיף קבצי שמע, סרטונים ותמונות, לצד כפתורי הנעה לפעולה או תגובה. כל זאת יתרום לקבלת קמפיין שיווקי אפקטיבי במיוחד.
- מעקב וניהול יעילים– המערכת המתקדמת שלנו מאפשרת לסווג את השיחות לפי סדרי עדיפויות ורמות דחיפות. יש לה יכולת לייעל את השירותים של העסק בעזרת מעקב אחר שירות לקוחות, עם אפשרות לבחור סטאטוס פנייה עבור כל שיחה בהתאם לפילוח מבוקש, כמו של שיחה פתוחה, חדשה, שיחה סגורה או שיחה בטיפול.
- התאמה אישית– המערכת מספקת אפשרות לשיווק בוואטסאפ באופן מותאם ללקוחות ספציפיים, מה שמעניק חווית שירות אישית. ההתאמה האישית מבוססת על פילוח של קהל הלקוחות על פי דמוגרפיה, העדפות של העסק ודפוסי התנהגות, מה שמאפשר לשווק הצעות ומבצעים ממוקדים עבור כל לקוח.
- שירות לקוחות– מערכת הוואטסאפ שלנו לעסקים מספקת גם אמצעי יעיל, מיידי וחלק עבור תמיכת ושירות לקוחות. באמצעותה נוצרת תקשורת דו כיוונית המסייעת ללקוחות בזמן אמת לפתור בעיות ולקבל מענה על שאלות. כל זאת ועוד, מוביל ליצירת חווית שירות חיובית ומשופרת שתורמת לשימור לקוחות.
חברה מובילה בתחום הודעות ללקוחות
הבחירה בנו תעניק לכם שירות של חברה מנוסה בתחום, המספקת גם שירותים מתקדמים של שליחת הודעות בסמס ובמייל. חברתנו מספקת לעסקים מערכות חדשניות וידידותיות למשתמש, עם שירות אמין ויעיל הנשען על שרתים עצמאיים שלא מזוהים כסאפם. זאת בנוסף לגיבוי הודעות וגמישות רבה מול חברות הסלולר, עם מעבר אוטומטי למפעיל אחר במקרה של תקלה.
בנוסף לכך, שירותי חברתנו מסופקים עם רמת אבטחת מידע גבוהה במיוחד העומדת בדרישות תקן בינלאומיISO 27001 , מה שמונע דליפה של מידע או שימוש זדוני בהודעות שלכם. כל זאת, לצד יצירה של פיצ'רים חדשים לחברות הנדרשות לשירות מותאם אישית.
שיווק נכון בוואטסאפ – כמה טיפים לסיום
שיווק נכון בוואטסאפ דורש גישה מחושבת ואסטרטגית. באמצעות שיווק נכון ומדויק תוכלו להגיע ללקוחות בצורה אישית ויעילה יותר, ולשפר את יחסי ההמרה ושביעות הרצון. אז כדי לסייע לכם לשווק היטב בוואטסאפ הנה כמה טיפים בנושא:
- בנייה של רשימת תפוצה איכותית: וודאו שהמספרים ברשימת התפוצה הם של לקוחות אמיתיים שנתנו הסכמתם לקבלת הודעות.
- תוכן רלוונטי ואישי: שלחו הודעות שמציעות ערך אמיתי ללקוחות, כגון מבצעים מיוחדים, עדכונים על מוצרים חדשים וטיפים רלוונטיים.
- תזמון נכון: שלחו הודעות בזמנים מתאימים כדי למנוע הפרעה ללקוחות. חשוב לא להציף את הלקוחות במסרים רבים מדי.
- שימוש בהודעות מולטימדיה: שילוב של תמונות, סרטונים וקבצים קוליים יכול להפוך את ההודעות למעניינות ומושכות יותר.
- מעקב ומדידה: השתמשו בכלים למדידת האפקטיביות של הקמפיינים שלכם, למדו מהעובדות והתאימו את האסטרטגיה בהתאם.
להצטרפות ולקבלת עוד מידע אודות מערכת הודעות לוואטסאפ צרו קשר עם חברת פולסים בטלפון 03-5240290
כניסה 
